|
На 01.01.2016 в Департамент образования от граждан поступило 59 обращений, 45 обращений поступило через Администрацию города Заречного Пензенской области.
Как правило, обратившиеся граждане - родители (законные представители) обучающихся образовательных организаций, подведомственных Департаменту образования города Заречного. Все письменные обращения граждан рассмотрены начальником Департамента образования, даны поручения должностным лицам.
Часть поручений рассмотрена с выездом на место, даны письменные разъяснения.
Анализ обращений граждан показал, что значительная часть обращений граждан была по вопросам: образования, строительства (текущий и капитальный ремонты помещений, зданий образовательных учреждений), общей эксплуатации инфраструктуры образовательных организаций, об устранении препятствий к общению с детьми/внуками родственников, родителей, проживающих отдельно от ребенка, и установлении порядка общения.
На плановой основе велась организация личного приема граждан. По различным вопросам в Департамент образования обратилось 25 человек, которые были приняты на личный прием начальником Департамента образования. Повторных обращений не было.
Ежегодно проводится анализ поступивших обращений граждан, результаты которого доводятся до сведения на плановых совещаниях руководителей организаций, подведомственных Департаменту образования города Заречного.
На официальном сайте Департамента образования размещается информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Департамент образования по состоянию на 01 января и 01 июля каждого года.
|